Exvega Yeni Aldığım Koltukta Potluk Ve Tekerlek Sorunu Yaşadım Firma Çözüm Sunmadı

22 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden 206522699533 sipariş kodu ile Exvega Pandora 2025 gri kumaş koltuk satın aldım ve 3 Eylül 2025’te kargo ile teslim aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak kumaşında fazlasıyla potluk mevcut ve tekerlekler zaman zaman takılıyor. 

Bu sorunları hem Exvega’nın resmi mail adresine hem de N11 üzerinden bildirdim. Video ve fotoğraf göndermemi istediler, tüm taleplerini yerine getirdim. Ancak Exvega, yaşadığım sorunları kusur veya arıza olarak kabul etmedi ve sadece oturma bölümü ile tekerleklerin değişimini talep etmeme rağmen bu talebimi reddetti.

Ürünü henüz 1 haftadır kullanıyor. Olmama rağmen bu şekilde sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. 16.790₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım bu ürünün, beklediğim kaliteyi karşılamamasından dolayı mağdur oldum. Oturma bölümü ve tekerleklerin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.