Exvega Vesta Gaming Koltuğunda Gevşeyen Bel Desteği Konforumu Olumsuz Etkiliyor!

Exvega Vesta model gaming koltuğunu İtopya üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bel dayama kısmında üretimden kaynaklı bir sorun bulunuyor. Bel desteği, lastik ile sabitlenmiş şekilde geliyor ve zamanla bu lastik gevşeyerek bel desteğinin sabit durmamasına neden oluyor. Ürünün bu şekilde kullanımı oldukça zorlaşıyor ve beklediğim konforu sağlamıyor.

Konu ile ilgili olarak hem exvega hem de İtopya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu sorunun eski serilerde normal olduğu ve yeni serilerde değişiklik yapıldığı belirtildi. Buna rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için herhangi bir parça temini, değişim ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bel desteğiyle ilgili uygun bir parça temini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.