to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Olmasına Rağmen Hattın Haksız Kesilmesi
Extranet 100090002916 numaralı aboneliğime ait hattın, faturasını ödemiş olmamıza rağmen kesilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Aydın Çine’de bulunan Extranet hattımızın faturasını 22.06.2026 Pazartesi günü internet bankacılığı üzerinden ödedik ve bu işleme ait dekontumuz da mevcut.
Ödemeye rağmen bugün itibarıyla “fatura ödenmedi” gerekçesiyle hattımız kapatıldı. Konuyla ilgili olarak Extranet müşteri hizmetlerini aradım, ödeme dekontumu kendilerine ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetimiz kesildi. Hem ödeme yapmış olmamıza rağmen borçluymuşuz gibi gösterilmemizden hem de internetimiz kesilerek mağdur bırakılmamızdan son derece rahatsızım.
Ödememin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, hattımın derhal tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
