to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir aydır explorenet internet hizmetimde her iki haftada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmadan kendiliğinden düzelmiyor. 0850 484 04 84 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğunlukla 25 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum, bazen ise 30 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerinden memnuniyetsizlik yaşamama neden oluyor. Evden çalıştığım için internet bağlantısı benim için kritik öneme sahip ve bu kesintiler işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun belirli bir saat ya da koşulla ilgisi yok, tamamen belirsiz zamanlarda gerçekleşiyor. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3593051477’dir. Daha önce bir kez çözüm sunulmuştu, fakat bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tek beklentim, internet bağlantımın istikrarlı şekilde sağlanmasıdır.
2 Ekim Perşembe gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Beykoz’daki adresimde explorenet internet hizmetim tamamen kesik. Ara ara benzer sorunlar yaşasam da bu seferki kesinti çok uzun sürdü. Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açmak dahil tüm temel adımları denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım. ...
Yaklaşık 4 yıldır Explornet internet abonesiyim. Son 6 ayda iki kez, hiçbir gerekçe olmadan internetim kesildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Dün de “dünya çapında internetler kesik” şeklinde bir mesaj aldım, ancak iki gündür defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Daha önce d...
Explorer evde internet hizmetimde 7 gündür bağlantı kopması ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deki tesis adresim 359388**** üzerinden hizmet almaktayım. Sorunun giderilmesi için uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak 5 iş günü içinde ...
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana explorenet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hattıma yanıt verilmiyor. ...
TurkNet internet hizmetimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce iki hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım, ardından beş gün kullanabildim ve tekrar bağlantı gitti. Son üç gündür yine internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli rande...
Yorumlar