Uzayan İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2 Ekim Perşembe gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Beykoz’daki adresimde explorenet internet hizmetim tamamen kesik. Ara ara benzer sorunlar yaşasam da bu seferki kesinti çok uzun sürdü. Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açmak dahil tüm temel adımları denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım.

Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Taahhütlü bir müşteriyim ve bu kadar uzun süre hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor. Hem internet arızamın acilen giderilmesini hem de müşteri ilişkilerine en azından ulaşabilmeyi istiyorum. Müşteri numaram: 0533*****43.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.