Explorenet 10 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım, son 1 yıldır Explorenet adıyla hizmet veren 35 Mbps taahhütsüz ev interneti aboneliğimin iptalini istiyorum. 8 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim arızalı. Arıza kaydımı (Talep No: 13801) Explorenet online uygulaması üzerinden oluşturdum v...

Müşteri numaram: 3542781749. Explorenet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve o tarihten sonra internet hizmetini kullanmıyorum; hatta başka bir firmaya geçiş yaptım ve modemim de kapalı. Ancak buna rağmen 10 Ekim...

Yaklaşık 20-21 Eylül 2025 tarihinden bu yana Eyüpsultan/İstanbul adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Evden çalışan birisi olarak işlerim tamamen aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunu yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine do...

24.08.2025 tarihinden bu yana Samsun/Çarşamba adresindeki explorenet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Modemde bağlantı var gibi görünse de internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini aradım fakat telefona bakan olmadı. Ayrıca uygulama üz...

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Gaziantep Şehitkamil adresimde Explorenet internet hizmetim tamamen kesik. Sürekli benzer sorunlar yaşanıyor ancak bu defa internet çok daha uzun süredir yok. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Abone numa...