Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33907237

Ödediğim Halde Günlerdir İnternetsizim Ve Destek Alamıyorum

profile
Özge
ExploreNet
10 Ekim 2025 00:04
363

Explorenet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 01.10.2025 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. 0 (850) 484 04 84 numaralı hattan da sonuç alamadım. Bu süreçte ödememi 29.09.2025 tarihinde yaptım ve dekontum mevcut.

Kesinti sadece benim adresimde (Antalya Alanya) yaşanıyor, çevremde benzer bir sorun yok. Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir teknik müdahalede bulunmadım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Beyza
ExploreNet
10 Eylül 2025 15:48
573

Yaklaşık 1 haftadır Antalya Gazipaşa Pazarcı Mahallesi'indeki evimde Explore.net internet hizmetim tamamen çalışmıyor. 6 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim. Ancak her defasınd...

bir-haftadir-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek

10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
İlker
ExploreNet
11 Ekim 2025 00:21
301

Explorenet 100 Mbps internet paketimi Sakarya Adapazarı’nda kullanıyorum. 27 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benzer sorunları daha önce de kısa süreli yaşamıştım fakat b...

5
Ersun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yeni Taahhüt Ve Fatura, İptal Talebime Ulaşılamıyor

profile
Ersun
ExploreNet
09 Ekim 2025 23:23
369

28 Eylül 2025 tarihinde, Explorenet 35 Mbps internet paketimdeki taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt başlat...

onayim-olmadan-yeni-taahhut-ve-fatura-iptal-talebime-ulasilamiyor-2.jpg
onayim-olmadan-yeni-taahhut-ve-fatura-iptal-talebime-ulasilamiyor-1.jpg

Taşınma Sonrası Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Sözleşme İptali Ve Cihaz İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Mahir
ExploreNet
09 Ekim 2025 16:03
302

İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi'nde telekomat.net abonesiyim. 10.01.2023 tarihinde aldığım internet hizmetini yaklaşık 1 hafta 10 gündür kullanamıyorum, çünkü taşındığım semtte telekomat.net altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için 2 gündür müşte...

Benzer Şikayet Yaz