to read complaints and reviews, or file yours.Explorenet limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 10 Mayıs tarihinden bu y...ana modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapan, hattı kontrol eden ya da bağlantıyı sağlayan k
Telekomat ev interneti aboneliğim için 716 TL tutarındaki faturamı 10.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödeme...me rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Buna bağlı olarak 8 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarc
Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum telekomat ev interneti hizmetimin taahhüdünü iptal ettirmek istiyorum ancak yakl...aşık 20 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telekomat müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, talebimi iletemiyorum. Taah
Explorenet firmasında modemin teslim edilmediğine dair 5000 lira ücret kesildi. Hiçbir arama olmamasına rağmen ve cihaz ...elimde olmasına rağmen benden cihaz parası olarak 5000 lira ödememi istediler. Cihazı teslim ederim dediğimde gününde verilmediği için ücreti ödemem gerektiği söylendi. Borç olduğu
15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla ka...rşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına
12 gündür Explorenet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının yenilenmemesi sorunu yaşıyorum. Sorun A...nkara/Pursaklar/Saray Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde, Xdsl hat numaram 8811415047 ile kayıtlı aboneliğimde meydana gelmektedir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defal
Son bir aydır explorenet internet hizmetimde her iki haftada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu sorun, müşteri hizmetl...erine ulaşmadan kendiliğinden düzelmiyor. 0850 484 04 84 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğunlukla 25 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum, bazen ise 30 dakika bek
2 Ekim'den bu yana Bayburt Merkez'deki adresimde Explornet 100 Mbps internet başvurum olmasına rağmen hâlâ internet hizm...eti alamıyorum. Müşteri numaram: 3573652569. Başvurumun ardından modem gönderileceği söylendi, fakat bugüne kadar modem elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de verilmedi.
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova’daki adresimde Explorenet internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı sağ...layamıyorum. Daha önce de kısa süreli kopmalar yaşamıştım ancak bu sefer sorun çok uzun sürdü ve halen çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçb
"Modem değişimi yapılarak sorun çözüldü"
Telekomat net Faturam yattığı halde netim açılmadı 1 haftadır dersler telefonlardan yapılıyor çocukların dersleri aksa...dı. Ödemem gereken miktarı Ödemiş olmama rağmen hâlâ internetimi kullanamıyorum. İnternetimi kullanmak istiyorum. İlgilenirseniz memnun olurum.
"Teşekkürler"
Explorenet’ten aldığım internet hizmeti yaklaşık 1 haftadan fazla bir süredir hiç çalışmıyor. Mardin/Midyat’ta yaşıyorum... ve bu süre zarfında internetimi hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle cevap alamıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu
ExploreNet’in Eylül 2025 dönemine ait son faturamda, 4-16 Eylül tarihleri arasında toplam 17 gün boyunca internet arızas...ı yaşamama rağmen, kullanmadığım günlerin de ücreti tarafımdan talep ediliyor. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve durumu detaylı şekil
1 haftadır internet genel arızası var, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu nasıl bir anlayıştır, nasıl bir işletmesini...z anlamıyorum. Ortada ne müşteri hizmetleri var ne de bir muhatap. Sizinle nasıl iletişim kuracağımızı bilmiyorum ama biz çok mağdur edildik. En kısa zamanda, eğer size ulaşmayı ba
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Telekomat internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri...ne ulaşmaya çalıştığımda altyapı değişikliği yapıldığı bilgisi verildi, ancak modem kurulumu için gönderilen bağlantıdaki adımları eksiksiz uygulamama rağmen internet bağlantısı sa
26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Telekomat/Explorenet VDSL internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 28 Eylül’den ...itibaren ise internetim tamamen kesildi. 3513440555 abone numarasıyla Bursa/Gemlik adresinde hizmet almaktayım. Defalarca WhatsApp, online hizmetler ve telefon üzerinden müşteri
Telekomat ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca kap...atıp açmama rağmen bağlantı sağlanamıyor ve evin hiçbir yerinde internet çekmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri
Telekomat Wi-Fi internet hizmetimiz, Çağdaş Mahallesi Şehit Er Emrah Şüdüt ...Sokağı’ndaki adresimizde 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde bağ
2 Ekim Perşembe gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Beykoz’daki adresimde explorenet internet hizmetim tamamen kesi...k. Ara ara benzer sorunlar yaşasam da bu seferki kesinti çok uzun sürdü. Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açmak dahil tüm temel adımları denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım.
Telekomat yanı Explorenet üzerinden aldığım internet 32 internet aboneliğim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana çalışmıyor ve... hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Tarafıma “Değerli abonemiz, altyapı kaynaklı arızanız bulunmaktadır. Yaşanan arıza büyük çaplı olup, çözümlenmesi adına çalışmalarımız devam etme
Explorenet firmasından VDSL internet hizmeti almaktayım. 01 Ekim’den bu yana, yani 5 gündür İstanbul Arnavutköy’de tamam...en internetsiz kaldım. Daha önce de benzer bir sorunu yaşamıştım ve o zaman da 2 gün boyunca hizmet alamamıştım. Her ay düzenli olarak taahhüt kapsamında 567 TL ödeme yapıyorum. S
Explorenet internet aboneliğim (Müşteri No: sats-0000119587) Aydın Kuşadası adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Be...nzer bir sorunu bir ay önce de yaşamıştım. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Kesintiyle ilgili olarak müşteri
Telekomat.net’ten aldığım internet paketinde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşt...eri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bağlanamıyor, hat kopuyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Abone numaram 3543102427, İstanbul Sarıyer’de hizmet almaktayım ve ay
