Explorenet Evde İnterneti Kullanamaz Hale Geldik

Explorenet üzerinden aldığımız internet hizmetinde yaklaşık 20 gündür, hatta 20 günden de uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Bağlantı neredeyse hiç yok ve bu nedenle evde interneti kullanamaz hale geldik.

Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorduk ancak yaklaşık 1 aydır firmaya hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan destek alabildim. Bu süre içinde firmadan kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da mesaj da gelmedi.

Hem uzun süredir devam eden internet kesintisinin giderilmesini hem de firmanın bizimle iletişime geçmesini istiyorum. Sorunun nedenini ve ne zaman çözüleceğini açıkça bilmek ve ödediğimiz hizmeti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.