ExploreNet Yanlış Bilgilendirme

Explorenet üzerinden aldığımız internet hizmetinde yaklaşık 20 gündür, hatta 20 günden de uzun süredir sürekli internet ...kesintisi yaşıyoruz. Bağlantı neredeyse hiç yok ve bu nedenle evde interneti kullanamaz hale geldik. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorduk ancak yaklaşık 1 aydır firmaya ...

4 gündür internetim kesik. ExploreNet internet aboneliğim üzerinden 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem Wi‑Fi’y...e bağlı görünüyor ancak sürekli “internet erişimi yok” hatası alıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, her zaman olduğu gibi bu ayın faturamı da önceden ödedim; ...

Telekomat Net internet aboneliğimde üç gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağ...men internete erişemiyorum, sürekli kopmalar oluyor, hız son derece düşük ve internet kalitesi gerçekten çok kötü olduğu için sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte...

Explorenet aboneliğim olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, bugün sabah saatlerinden beri Şişli /İstanbul’daki... adresimde tamamen internet yok. Sadece internet hizmeti kesik değil, firmanın telefonlarına da ulaşılamıyor ve web siteleri de çalışmıyor. Herhangi bir planlı çalışma, arıza bilg...

Explorenet üzerinden 2022 yılından beri İstanbul Sultangazi’de sabit internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ekim’den 5 Kasım’a... kadar altyapı gerekçesiyle neredeyse bir ayı aşkın süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti kullanamadım. ...

2024 yılında Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, iki kez fatura borcu mesajı al...dım. Bu mesajlar üzerine 2025 Nisan ayında Telekomat müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen tekrar borç mesajı gelmeye devam ediyo...

Expolarnet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak 14 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hi...zmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; ulaştığımda ise talebimi kaydettiklerini ve SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylüyorlar. Ancak bugüne kadar hiçbir SMS almadım. Tekrar ara...