Evsolt Kablomun Yenilenmesini Ve Ödediğim Ücretin İadesini Talep Ediyorum

22 Ekim Çarşamba günü Boğaziçi Üniversitesi kampüsünde bulunan evsolt BOUNGUNEYOTOPARK2K1 model şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi sırasında istasyondaki plastik bir parçanın benim kabloma içeriye doğru kaçması sonucu, bu parça kablonun içinde eriyerek kablomun tamamen kullanılamaz hale gelmesine neden oldu. Şu anda bu parça kablodan çıkmıyor ve kablom kullanılamaz durumda.

Şarj işlemi için mobil uygulama üzerinden kredi kartımla 252,98 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bildiğim kadarıyla başka bir zarar oluşmadı. Olayın ardından evsolt müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kablomun yenilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.