to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonundaki Arıza Nedeniyle Aracımda Hasar Oluştu, Çözüm Bekliyorum
28 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Oksijen Tesisleri’indeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken şarj soketi arızası yaşadım. Bu arıza sonucunda Tesla Model y aracımda sorun oluştu ve aracımın tamiri için masraf çıktı. Şarj işlemi için 3312 TL ödeme yaptım. Olayın ardından ZES müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir yardımda bulunulmadı. Ayrıca, bu olaydan sonra aynı istasyonda benzer sorunların başkalarının da başına geldiğini öğrendim.
Aracımın tamir masrafının ZES tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Dosyam hala incelemede ve mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Şikayetimden sonra aranıp konunun acil olarak ele alınacağı söylendi. Üzerinden gene zaman geçti hal arayan soran yok, büyük ihtimalle oyalıyorlar ki vazgeçeyim. Ama artık beklemeyeceğim mahkemeye vereceğim bu firmayı.
