Evshop Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim İşleme Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.12.2025 tarihinde Evshop üzerinden bir buzdolabı ve robot süpürge satın aldım ve toplam 5.200 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme yapılmadı” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram 2025017156334840’tır.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem ürünlerimi alamıyor hem de kimseye ulaşamıyorum.

Ödememin derhal sistemlerine işlenmesini, siparişimin aktif hale getirilerek ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.