Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenmiş Faturaların Sistemde Borç Olarak Görünmesi Ve İletişim Sorunu

Sabiha
03 Aralık 14:28
138

Evshop’tan yaptığım alışverişe ait toplam 2 fatura için tarafıma “ödenmemiş fatura” uyarısı gelmektedir. Oysa bu faturaların tamamını 01.12.2025 tarihinde online ödeme ile kredi kartımdan ödedim ve kart hareketlerimde de bu ödeme açıkça görünmektedir. Tahsil edilmesi istenen tutar 296 TL iken, ben 297 TL ödeme yaptım.

Buna rağmen sistem borç görünmeye devam ediyor, mail göndermeye çalıştığımda hata veriyor, ayrıca telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Herhangi bir sözleşme ya da fatura numaram yok, sadece kart ekstremde gözüken ödeme kaydım mevcut.

Ödenmiş faturalarımın acilen sisteme işlenmesini, haksız yere ödenmemiş olarak görünen kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tüketici haklarımı saklı tutarak ödediğim bu faturalarla ilgili itirazımı ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Gerekçesiz Engel Ve Kırıcı Tutum

Yağızhan
21 Kasım 14:46
495
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Evshop'ta Hakaret Ve İletişim Bilgisi Sorunu

Dilan
11 Şubat 14:53
4.036
Evshop'ta Hakaret Ve İletişim Bilgisi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz