to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Petkit Pura Max otomatik tuvalet kullanıyorum. İlk zamanlarda sensörler ve koku giderici hava temizleyici sorunsuz çalışıyordu ancak son 3 aydır cihaz prize bağlı olmasına rağmen ne ışık yakabiliyor ne de manuel olarak koku giderici fonksiyonunu çalıştırabiliyorum.
Ürünü Evofone üzerinden almıştım. Yaşadığım sorun üzerine hava temizleyiciyi servise gönderdim, yenisi ile değişim yapıldı fakat aynı arızayı tekrar yaşamaya devam ediyorum. Buna ek olarak şimdi de sensörlerde sorun oluştu ve cihaz şimdiden sızdırmazlık kapağı hatası vermeye başladı.
Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu detaylı anlatmak istememe rağmen tarafıma yalnızca servis formu gönderiliyor, hiçbir şekilde telefonla görüşme sağlanamıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem sensör arızası hem de sızdırmazlık kapağı hatası sebebiyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Arızaların giderilememesi ve aynı sorunların tekrarlaması nedeniyle, gerekiyorsa ürünün komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Petkit Pura Max otomatik kedi tuvaleti ürününü uzun süredir kullanıyorum ve cihaz sürekli aynı “atık kutusu hatası” nı veriyor. Bu sorun şu ana kadar 4 kez tekrarlandı. Ürünü 3 kez garantiye gönderdim, her seferinde geldikten sonra en fazla 2 ay düzgün çalışıyor, ardından tekrar arıza veriyor ve tuvalet temizleme işlemini yapmıyor.
Gündüzleri evde olmadığım için cihazın düzgün çalışmasına güvenmek zorundayım; ancak akşam eve geldiğimde, tuvalet temizlenmediği için evde yoğun bir koku oluşuyor. Cihaz “atık kutusu hatası” verip kendini beklemeye alıyor, çalışması için her seferinde manuel olarak açıp kapatmam gerekiyor. Bu hata neredeyse her gün, günde 7–8 kez yaşanıyor ve artık cihazı kullanmak işkence haline geldi.
Ürünü en son Mart ayında garantiye gönderdim, “tekrar gönderin” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı çok mağdur durumdayım.
Petkit Pura Max ürünümün bu kez gerçekten kalıcı olarak onarılmasını, eğer kalıcı bir onarım mümkün değilse yenisiyle değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum.
Evofone’den aldığım Petkit Pura Max otomatik kedi tuvaletim, aynı arızayı tekrar tekrar yaşatıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. Cihaz sürekli “sızdırmazlık kapağı uyarısı” veriyor ve bu uyarı nedeniyle temizlik yapmıyor. Temizlik olmadığı için kum sürekli pis kalıyor ve kedilerim de tuvaletlerini etrafa yapmaya başladı.
Bu ürünü daha önce de aynı arızadan dolayı servise gönderdim, kısa süre önce servisten yeni geldi ancak 20.01.2026 tarihinde aynı sorun tekrar etti. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı ve aynı problemle yeniden karşı karşıyayım. Bu süreç, hem hijyen açısından hem de kedilerimin sağlığı ve evin düzeni açısından beni çok zorluyor.
Artık bu cihaz için kalıcı bir onarım olacağına inanmıyorum. Bu nedenle, tekrar tamirle uğraşmak istemediğim için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
10.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Petkit Pro Max 2 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım (Fatura No: TJ02025001365276). Ürünü teslim aldığım günden beri kullanıyorum ve ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, ürün kedilerimin tuvalet alışkanlıkları...
Petkit Puramax akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu, ancak 21.11.2025 tarihinde sensör hatası vermeye başladı ve o günden bu yana temizlik esnasında sürekli duruyor. Ürün şu an düzenli olarak aynı hatayı veriyor ve normal şekilde ...
Eskişehir cadde Mi Store'dan Evofone'un Petkit Pura Max kedi tuvaleti satın aldım dün fakat eve teslim etmiyorlarmış. Kutu o kadar büyük taksiye bile taşıyamam kendim ve yardımcı olacak kimsem yok. Bir de o kadar sıkıştırıyorlar ki bugün almanız lazım en geç yarın sabah alın diye. Evofone müşteri hi...
Yorumlar