Eksik Ve Yanlış Mobilya Parçaları Nedeniyle Montaj Tamamlanamadı

Elazığ merkez Evmer şubesinden 15 ay taksitle elden ödeme yöntemiyle aldığım yemek masası sandalyeleri, komodin kapakları ve yatak odası dolabının teslimatı 13.03.2026 tarihinde Elazığ ili Karakoçan ilçesindeki adresime yapıldı. Firma tarafından gönderilen ustalar montaja geldi ancak birçok parça eksik ve yanlış olduğu için kurulum tam olarak yapılamadı. 2 yemek masası sandalye eksik komodinin 2 kapağı yanlış geldi yatak odası gardırop parça eksikliğinden tam anlamıyla kurulumu yapılmadı kullanılamayacak derecede
Dolap kapaklarının yarısından, fazlası deforme li oturma grubu ayaklarının yarısı çap duruyor gelen bütün eşyalarla ilgi sıkıntı var özetle.

Aynı gün firmayı arayarak eksik ve yanlış parçaları bildirdim, bana bu parçaların tamamlanıp gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 07.04.2026 tarihinde Elazığ’da bulunan Evmer mağazasına bizzat giderek mağduriyetimi tekrar anlattım. Defalarca durumu izah etmeme rağmen, firma çalışanları parça beklediklerini, kargo ücreti ödemek istemediklerini, ancak Elazığ iline tekrar sevkiyat olursa parçaların gönderilebileceğini, bunun dışında mağduriyetimi gidermek için başka bir şey yapmayacaklarını söylediler.

Bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, montajım hâlâ tamamlanmadı ve evimde kullanamadığım mobilyalarla mağdur durumdayım. Eksik ve yanlış parçaların acilen temin edilerek montajın eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.