Evmer Elazığ Şubesinde Arızalı Yemek Masası İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

Yaklaşık 2,5 ay önce Evmer Elazığ Gazi Caddesi şubesinden aldığım yemek masası arızalı olarak teslim edildi. Montajı yapan görevli, üst tablasındaki sorun için tutanak tuttu. Sonraki hafta gelen oturma grubu montajı sırasında ise yemek masasının ayaklarında da arıza olduğu ve sandalyelerin aralarının açık olduğu tespit edildi. Bu sorunlarla ilgili olarak 2 ay önce tutanak, video ve görselleri ilettim.

Ancak geçen süre boyunca sadece yemek masasının üst tabakasını değiştirmek için geldiler, diğer arızalı parçalar için herhangi bir çözüm sunulmadı. Evmer Elazığ Gazi Caddesi şubesi ise bu konuda destek olmuyor, sürekli erteleme ve süreci uzatma yoluna gidiyorlar. 2 ay önce şirkete mail yolu ile tutanağın atıldığını ve cevabin halen gelmediğini söyledi. Kasadaki arkadaş Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Tüm arızalı parçaların değiştirilmesi yerine sadece üst tabakanın değiştirilmesi kabul edilemez. Ürünümün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.