to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlü Köşe Takımı Teslimatı Mağduriyet Yaşattı
Evkur Ümraniye şubesinden yaklaşık 40 gün önce Pirlo köşe takımı (krem renk) satın aldım. Sipariş sürecinde köşe takımının yönü konusunda özellikle uyarıda bulunmama ve doğru yönü belirtmeme rağmen, bugün teslim edilen koltuk yanlış yönde gönderildi.
Teslimat ve kurulum sırasında koltuğun yönü hatalı olduğu için ürün odama yerleştirilemedi ve şu anda odanın ortasında kullanılmaz şekilde duruyor. Kurulum ekibi bu nedenle yerleştirme yapamadan ayrıldı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ayrıca taşınma sürecindeyim. Koltuk zamanında ve doğru şekilde gelseydi yeni evime taşınacaktım, fakat bu hata nedeniyle taşınamıyorum. Küçük çocuğum var ve evimde kullanılabilir bir koltuk bulunmuyor, dolayısıyla bir 40 gün daha bekleyebilecek durumda değilim.
Sipariş / sözleşme numaram 35561110’dur. Yanlış yön gönderilen köşe takımımın acilen doğru yönüyle değiştirilmesini ve teslimat/kurulum sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını, sürecin de tarafıma telefonla bilgi verilerek yürütülmesini rica ediyorum.
Ekte görmüş olduğunuz üzere kapıdan geçiş alanımız bulunmamaktadır. Ürünün en kısa sürede değiştirilmesini ve aynı gün yenisinin teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde şikayet sürecimi devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
