Yanlış Ürün Ve Uzayan Teslim Süreci Hakkında Şikayet

Evkur İzmir Karabağlar Bozyaka şubesinden üç kapılı elbise dolabı aldım. Aralık – ocak ayı gibi teslim edilmesi gerekirken önce yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiğini belirtince yaklaşık bir hafta sonra ürünü geri aldılar ancak doğru dolabı bir türlü göndermediler.
O günden bu yana hem müşteri hizmetlerine yazıyorum hem de şubeye gidiyorum fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Her defasında “Tamam, halledeceğiz” deniyor ama ne arayan var ne doğru dolabı getiren. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve hâlâ aldığım dolaba kavuşamadım.
Artık oyalanmak istemiyorum, satın aldığım üç kapılı elbise dolabının bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Mail adresinize defalarca yazdım. Şubeye gittim ama sonuç yok çözün yok. Sanki hiçbir yere bildirmeden buraya yazmışım gibi cevap vermişsiniz. Siz kurumunuza yakıştırıyor musunuz bu sorunları.


















