to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Doğalgaz Açma Sürecimiz Engellendi
Evkur Ordu Altınordu Fidangör şubesinden 4 Mayıs tarihinde Simfer marka ankastre ocak ve fırın seti siparişi verdik. Sipariş M****** D***** adına ve 0535 *** ** ** numaralı telefonla oluşturuldu. Ürünün en geç 7 gün içinde, yani 11 Mayıs’a kadar teslim edilip kurulacağı taahhüt edildi.
Ancak 11 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma da net bir bilgilendirme sağlanmadı. Ürünün mağazada olduğu söylendi, daha sonra tekrar aradığımda stokta ürün görünmediği, mağazaya gidip bilgi almam gerektiği ifade edildi. Mağaza ile telefonla da doğrudan iletişime geçemiyoruz, numara paylaşılmıyor. Genel merkezi aradığımızda ise sürekli “dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyoruz.
Yeni taşındığımız evde doğal gazın açılabilmesi için bu ürünün teslim edilip kurulmuş olması gerekiyor. Ürün teslim edilmediği için evimizde doğalgazı açtıramıyor, günlük yaşamımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen verilen 7 günlük teslimat taahhüdü yerine getirilmediği gibi net bir çözüm ve tarih bilgisi de paylaşılmıyor.
Simfer marka ankastre setimin en kısa sürede adresime teslim edilip kurulmasını ve doğalgaz açma sürecimizin daha fazla gecikmeden tamamlanabilmesi için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
