Simfer Ocak Fırın Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Mağduriyet

13 Nisan’da Evkur’un online sitesi üzerinden Simfer marka ocak fırın siparişi verdim. Siparişim 16 Nisan’da onaylandı ancak bugün 24 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yeni bir eve taşınacağım ve bu ocak fırın olmadan doğalgaz açma işlemlerimi yaptıramıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Bu kadar gecikeceğini bilseydim kesinlikle bu alışverişi yapmazdım.

Yaklaşık 10 gündür teslimatın yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 06358745965. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş yapılacağını söylediler fakat somut bir adım atılmadı, net bir teslimat tarihi de verilmedi.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve doğalgaz açma sürecimi daha fazla aksatmayacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.