Teslim Edilmeyen Halıların Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

19.07.2026 tarihinde Evkur Gültepe şubesinden, acil olarak misafirimiz geleceğini belirterek 4 adet halı satın aldık. Ürünü eşimin babasına aldığımız için özellikle gecikme olmamasını rica ettik. Ancak bugün 08.08.2026 olmasına rağmen hâlâ halılar teslim edilmedi.

Geçen hafta için özellikle cumartesi gününe teslimat sözü verildi, sonrasında depo taşındı denildi. Bugün için yeniden teslimat sözü verildi, bu kez de teslimat çıkmadığı söylendi. Hiçbir şekilde arayan, bilgilendiren olmadı, her seferinde biz aramak zorunda kalıyoruz. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir firmada ilk kez bu kadar ciddi bir sorun yaşıyoruz ve bu süreçte gerçekten çok mahcup ve rezil olduk. Eşimin babası başka yerden almayı düşünürken, biz özellikle Evkur’u önerdik, fakat yaşananlar karşısında çok pişman olduk.

Ödemeyi yaklaşık 7.500 TL tutarında senetle gerçekleştirdik. Aradığımızda yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Müşteri numaram/sipariş bilgilerim 975502283 / 5064**19.

Halıların en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile iletişim eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.