Evkur Altınordu Mağaza Şikayeti

Evkur’dan 06.05.2026 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak gri 3 parça halı satın aldık. Biz dört kardeş birlikte annemize hediye olsun diye bu alışverişi yaptık, bu nedenle faturayı ablamın üzerine kestirdik. Ürün satılırken en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, seri sonu olduğu veya temininde sıkıntı yaşanabileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 48 gün geçmesine rağmen halı hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca defalarca arayıp mağazayı ve yetkilileri bilgilendirmemize rağmen teslimat tarihi sürekli ileri atıldı. Son olarak mağazaya gittiğimizde ise ya para iadesi alabileceğimiz ya da başka bir halı seçmemiz gerektiği, ancak bu süreçte fiyatların çok arttığı söylendi. Biz bu halıyı 3.850 TL’ye almıştık, şu an aynı ölçüde başka bir halı almak istesek 9.150 TL gibi bir rakamla karşılaşıyoruz. Aynı model zaten kalmadığı için mağduriyetimiz daha da büyüdü.

48 gün boyunca net bir bilgi verilmeden oyalanmamız, ürünün hiç teslim edilmemesi ve bu süreçte halı fiyatlarının ciddi şekilde artması sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Anneler Günü için aldığımız bir hediyenin bu kadar gecikmesi ve sonunda hiç teslim edilmemesi kabul edilebilir değil. Ya ödediğimiz bedel dikkate alınarak ek ücret talep edilmeden bize eşdeğer bir halı verilmesini ya da yaşadığımız mağduriyeti giderecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Altınordu tarafından Evkur şubesinden şikayetçiyim.