Stokta Olmayan Dyson Ürünü İçin Teslim Edilmemesi Ve Uzun Gecikme

06.01.2026 tarihinde Evkur Bursa Plaza şubesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP2 De-Nox ürününü kredi kartına 6 taksit ile satın aldım. Ürünün Bursa şubesinde olmadığı, başka bir şubeden geleceği söylendi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü 10.01.2026 Cumartesi günü mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi, ben ise eve gönderim talep ettim ve en geç 12 Ocak, olmazsa 13 Ocak tarihinde kargoya verilip teslim edileceği ifade edildi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hala gelmediğini bildirdim. Görüşüp dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda ise bugün gelen kargoların içinde ürünümün olmadığını öğrendim. 99737172/5190**43 numaralı alışverişime ait bu ürünle ilgili, stoğu olmayan bir ürünü sattıklarından ciddi şekilde şüpheleniyorum ve eğer böyle bir durum varsa tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Evkur’un stok kontrolünü doğru şekilde yapmasını ve tam 1 haftadır “gelecek” denilerek oyalandığım Dyson Purifier Hot+Cool HP2 De-Nox ürünümün derhal temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Para iadesi veya iptal istemiyorum, satın almış olduğum ürünü vakit kaybetmeden teslim almak istiyorum.