Dyson Hava Temizleyicisi Hareket Etmiyor, Evkur'dan Değişim Bekliyorum

03.01.2026 tarihinde Evkur.com üzerinden 1757218 sipariş numaralı Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox nemlendirme özellikli hava temizleme cihazı satın aldım. Ürün 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kurulumunu yapıp kontrollerini gerçekleştirdiğimde cihazın osilatörlerinin salınım yapmadığını, yani hareket etmediğini fark ettim.

Bu durum üzerine Evkur.com üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ancak bana Dyson yetkili servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü sıfır olarak satın almama rağmen, ilk günden kusurlu gelmiş olması ve sorunun yetkili servise yönlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson yetkili servisiyle özellikle henüz görüşmedim; sorunun, ürünü bana satan Evkur tarafından çözülmesini bekliyorum.

Sıfır olarak aldığım bu kusurlu ürün için Evkur’un sorumluluk alarak ürünü ya iade almasını ya da birebir sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.