Evkur Teslimat Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Merve · 2025-02-13T13:51:49+03:00

Evkur'dan 30.01.2025'te online sipariş verdim. Tam 5 gün onay süreci bekledim, 5 günün sonunda onaylandı. Bu sefer de 5 iş günü tedarik süreci denildi, bekledim. 5 iş gününü geçti, hâlâ ürünümü teslim etmiyorlar. Tam 9 gündür ürünümü bekliyorum. Genel merkezle görüştüm, depo ile görüşüldü, şubeden teslim alabilirsiniz denildi. O soğukta iş çıkışı şubeye gittim ama şube, ellerinde olmadığı için ürün teslimi yapılamayacağını söyleyip beni geri çevirdi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim ancak iptal etmediler. Kayıt açalım dediler. Tamam dedim ona da. 24 saat içinde dönüş sağlanır dediler ama bir dönüş olmadı hâlâ. Beni oyalıyorlar. Asla ürünümü teslim etmiyorlar. Ürünü istemiyorum, iptal edin. Kardeşim iptal!

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Merve

İnanmıyorum saka gibisiniz cevabiniz çözüm değil de bu mu cidden?

Yorumlar

Nevzat

Benzer Şikayeti Var

İşin trajikomik tarafı 16-17 gündür tedarik edemedikleri ürün hâlâ satışta! Şimdi sipariş versek yine "yok" demeyecekler. Acaba kaç kişi daha aynı çukura düşmüştür diye merak ediyorum. Buraya şikayet yazınca, 2dk da geri dönüp mail linki vermeyi hizmet zannediyorlar. Buradan da bir umut yok da, insanlar görüp aynı çukura düşmesin diye yazıyorum. Size de geçmiş olsun. İstedikleri kadar iptal etmesinler. Teslim edemedikleri ürün üzerinden hak talep edemezler. Mecbur iptal edecekler.

Merve

Şikayet Sahibi

Zaten buraya yazınca da fayda etmiyor maalesef. Geri dönüş asla olmadı. Umurlarında bile değil. Müşteri memnuniyeti koca bir 0! Bn internetten sipariş verdiğim için siteye girip siparişimi iptal edebildim sonunda. Ama iptal edince hemen müşteri hizmetleri dönüş yaptı iste şubede hazır teslim alabilirsiniz diye. Beni yine ayaklarına çağırıyorlar sırf iptal etmemek için. Bence sizde iptal edin asla gvenmeyn bu kuruma. Çünkü zihniyetleri bir müşteri gider 10 müşteri gelir. Öyle olunca müşteri memnuniyetini asla umursamıyorlar. İptal etmek en iyisi size onerim yoksa daha çok beklersiniz. Buradan ilk ve sondu daha da bisi almam.

Nevzat

Benzer Şikayeti Var

Aynı tarihte verdiğim yani 29 Ocak'ta verdiğim, 30 Ocak 2025'de onaylanan telefon siparişim henüz elime ulaşmadı. Defalarca görüştüm, aradılar vs. Ama bir çözüm üretmediler. "Tedarik süreci devam ediyor bla bla." Diyorlar. Tedarik: Araştırıp bulma, elde etme, sağlama. Demektir. Bu da demek oluyor ki Evkur, elinde olmayan ürünü satışa çıkarıyor, milleti oyalıyor. Milletin sürekli kendilerini arayıp şikayette bulunmasından ayrı bir keyif alıyorlar galiba!

Merve

Şikayet Sahibi

Kesinlikle ben de öyle düşünüyorum. İptal etmek istediğimde ise geri çeviriyorlar asla iptal etmiyorlar. Sözde kayıt açtılar 24 st içinde dönüş yapılacak dendi ama hala ne arayan ve ne soran resmen oyalaiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?