Samsun İlkadım Evkur Şubesinde Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Çelişkili Stok Bilgileri

Samsun İlkadım Merkez Evkur şubesinden internet üzerinden taksitli olarak bir adet kıyma makinesi ve bir adet cep telefonu satın aldım. Siparişlerim onaylandı, hatta 23.12.2025 tarihinden beri sistemde onaylı görünmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 1751251 ve 1756324’tür.

Cep telefonu için defalarca şubeye yönlendirildim, ancak mağazaya gittiğimde stokta olmadığı söylendi. Kıyma makinesiyle ilgili ise hiçbir net bilgi alamadım. Depodan farklı, mağazadan farklı bilgiler veriliyor ve bu durum beni mağaza çalışanlarıyla gereksiz şekilde karşı karşıya bırakıyor. Şubeye her gidişimde aracımla yol yapıyor, otopark parası ödüyor, yakıt harcıyorum ve işimden izin almak zorunda kalıyorum, buna rağmen somut bir sonuç alamıyorum ve kendimi tamamen ilgilenilmiyor gibi hissediyorum.

Depo görevlilerinin, “yarın alsın” şeklinde bilgi verdiğini, mağazaya gittiğimde ise ürünün stokta olmadığını öğrendiğimi defalarca yaşadım. Bu zamana kadar hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı, ürünlerimin nerede olduğuna dair ne mağaza ne de depo kanadından net bir açıklama alamadım. Oysa bu ürünlerin 1 haftadan fazla süre önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ ortada ürün yok.

Ben bu iki ürünümün en kısa süre içinde temin edilerek Samsun İlkadım Merkez şubesine getirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler gerçekten temin edilemeyecekse bunun da açıkça belirtilmesini, süreç hakkında yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten doğan zaman, yol ve diğer masraflarıma rağmen benden herhangi bir ek ödeme talep edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini ve depo sorumluluğundaki bu sorumsuzluğun giderilmesini rica ediyorum.