to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz Cayma Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi Ve Personel Tutumu Kabullenilemez
Gaziantep’te eski adliyenin arkasındaki Evkur mağazasından TCL 55P79LGTV 139 cm QLED 4K Google TV’yi 09.08.2026 tarihinde sözleşme imzalayarak satın aldım. Ertesi gün, yani 10.08.2026 tarihinde aynı televizyonu başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, sözleşmemde açıkça yazan 14 gün koşulsuz şartsız cayma hakkımı kullanmak ve işlemi iptal ettirmek üzere mağazaya gittim.
Mağazada görüştüğüm insan kaynakları görevlisi, bunun yasak olduğunu, yasalara göre böyle bir cayma hakkımın olmadığını söyledi. Kendisine imzaladığım sözleşmedeki 5. Maddeyi özellikle gösterip cayma hakkımı hatırlatmama rağmen, geçerli bir sebebim olmadığı gerekçesiyle iptal talebimi kabul etmedi, ürünün iptalini yapmayacağını söyleyerek adeta beni mağazadan kovar gibi dışarı çıkmamı istedi. Ürünü henüz teslim almadım, televizyon hâlâ Evkur’un elinde ve artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum.
Sözleşmemde açıkça yer alan 14 günlük koşulsuz cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmasından ve çalışan personelin tutumundan şikayetçiyim. İmzaladığım tüketici finansman sözleşmesindeki ilgili maddeye uygun şekilde, hiçbir ek şart ileri sürülmeden işlemin derhal iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç, taksit veya yasal takip işlemi bırakılmamasını ve personelin davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
