to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Evkur şubenizden ağustos ayında aldığım koltuk takımı daha kısa süre içinde ciddi kalite sorunu göstermeye başladı.
İlk olarak ikili berjerlerin desenlerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettik talep oluşturduk. Berjer değiştirildi ancak bu kez ahşap ayaklar birbirinden farklı renkte teslim edildi. Bir ay sonra da ayakları değiştiler. Ayrıca kanepeler çöktü ve ayakları eğrildi, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Yaşadığımız sorunlar berjer değişimi ve ayakların değişimi esnasında olduğu için gelen ekibe durumu izah ettik ancak arıza ekibi olmadıklarını söylediler. Tabi biz de bu esnada 5–6 kez arıza talebinde bulunduk ancak hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne bir geri dönüş yapıldı ne de servis yönlendirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üzerine taleplerime cevap verilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an özellikle kanepenin biri oturulamaz halde. Biz hayatınızda bu kadar kalitesiz bir ürün görmedik. Zaten bu koltukları biz bir başka iade ettiğimiz takımın yerine almıştık. O takim da çökmüştü... O takımda da arıza ekibi yönlendirmemişti, Hakem Heyeti kararıyla değişim yapmıştık. Yine aynı süreci yürüteceğiz birkaç gün sonra...
Bu nedenle koltuk takiminin misliyle, yani aynı özelliklerde, farklı ama çok daha sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Eylül’de Kayseri Kocasinan Evkur şubesinden toplam 77.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım ve bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımımın berjerleri üç farklı renkte teslim edildi. Daha önce de berjerler defolu gelmişti, bu nedenle 29 Eylül’de arıza kaydı açtırdım. Tüm ürünler yeni v...
Evkur Ümraniye şubesinden Nisan ayında sözleşmesini yaptığım, Mayıs ayında teslim edilen Pirlo modeli iki adet üçlü kanepe ve bir adet berjerden oluşan koltuk takımımın bir üçlüsünde, orta iskelet kısmından oturup kalkarken gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu nedenle Temmuz ayında koltuk değişimi için ...
Evkur’dan satın aldığımız koltuk takımının berjerlerinden biri ilk teslimat sırasında, diğeri ise daha sonra getirildi. İlk teslim edilen berjerde daha teslimat anında sıfır ürüne hiç yakışmayan belirgin potluklar ve dikiş hataları olduğunu fark ettik. Ayrıca iki berjer yan yana geldiğinde, sorunlu ...
Tekirdağ Süleymanpaşa Evkur mağazasından kasım ayı başlarında üçlü kanepe satın aldım. Ürün taksitli olarak alındı ve geldiği anda arızalı olduğu ortaya çıktı. Teslim edildiği gün hemen mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, sisteme kayıt düşmeden gelemeyeceklerini, bunun da yaklaşık iki hafta sürdüğü...
Evkur'dan aldığım Muga Didim koltuk takımı hatalı çıktı. Tekli koltuğun ve iki üçlü koltuğun ayakları kısaydı. Teknik servis geldi. Tekli koltuğun ayaklarını ölçtü ve hepsi aynı boy dedi. Koltuğun üstüne çıkarak koltuğu sağ sola çekiştirdi ikiye ayrılır gibi çatırdadı. Ne yapıyorsunuz. Kırdınız dedi...
Yorumlar