Kırık Kahvaltı Takımı Parçalarının Tesliminde 60 Günlük Gecikme

4 Ocak’ta Evkur İstanbul Pendik şubesinden içinde Aryıldız kahvaltı takımı da bulunan bir çeyiz paketi satın aldım. Paketi açtığımda kahvaltı takımındaki bir fincanın ve bir fincan altlığının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde hemen mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri kırık parçaların en geç 2 hafta içinde tarafıma teslim edileceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi.

Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen kırık ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise ürünlerin yakında geleceği, Aryıldız’ın ürünü göndermediği gibi gerekçelerle yalnızca oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Kırık gelen kahvaltı takımı parçalarımın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün gelene kadar da bu siparişle ilgili benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini istiyorum.