to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik Evkur şubesinden Eylül ayında mobilya alışverişi yaptım. Söz verilen teslimat tarihinden yaklaşık iki ay sonra ürünler elime ulaştı ve gelen mobilyalar hem eksik hem de defolu çıktı. Aldığım çekmeceyi hâlâ kullanamıyorum, yatak kataloğundaki ve mağazada gösterilen görseldeki gibi gelmedi, beyaz tercih ettiğim koltuk defolu şekilde teslim edildi ve mobilyaların genelinde belirgin deformasyonlar bulunuyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum ve bana 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilip oyalandım, hiçbir yerden somut bir destek alamadım.
Yaşadığım bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni yıprattı ve Evkur’dan yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Eksik, defolu ve deformasyonlu ürünlerimin ya söz verildiği gibi yenileriyle değiştirilmesini ya da gerekli onarımların acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Eylül’de Kayseri Kocasinan Evkur şubesinden toplam 77.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım ve bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımımın berjerleri üç farklı renkte teslim edildi. Daha önce de berjerler defolu gelmişti, bu nedenle 29 Eylül’de arıza kaydı açtırdım. Tüm ürünler yeni v...
Evkur Maltepe şubesinden 21.10.2025 tarihinde mobilya satın aldım. Teslimat sırasında ürünlerin bir kısmı eksik, teslim edilenlerde ise çeşitli defolar vardı. Durumu hemen bildirerek değişim talebinde bulundum ancak değişim için gönderilen ürünlerde de yine defolar bulunuyordu. Elimde sipariş ve f...
Merhabalar, Nisan 2023 tarihinde Pendik Evkur şubenizden almış olduğum Delta koltuk takımının birkaç ay sonra 3^lü koltuk takımının ayağı kırıldı tekli koltuklarında bir tanesinin ayağı ve ayağın bağlı olduğu arkadaki mekanizma sallanıyor. 11. Ayda müşteri hizmetlerinizi arayarak ilk kaydımı oluşt...
19 Temmuz’da Evkur Pendik şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan beyaz eşya seti satın aldım. Teslimatın 28 Temmuz Pazartesi günü yapılacağı bildirildi ancak ürünler teslim edilmedi. Bu tarihte teslimat gerçekleşmeyince 4 Ağustos Pazartesi günü için tekrar teslimat söz...
02.09.2025 tarihinde Evkur Pendik mağazasından yatak odası takımı (gardırop, baza, yatak, komodin) ve köşe koltuk oturma grubu siparişi verdim. Sipariş sırasında köşe koltuğun 15 gün, yatak odası takımının ise 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen hiçbir...
Yorumlar