to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Fethiye Evkur mağazasına giderek TCL marka bir televizyon ve klima satın aldım. Mağazada beğendiğim ve özellikle almak istediğim model TCL 65P89K idi. Ancak daha sonra bana gönderilen sipariş faturasına baktığımda, ürün kodunun farklı olduğunu ve TCL 65P79K modelinin yazıldığını gördüm.
Bunun üzerine Fethiye Evkur şubesine gittiğimde, mağaza çalışanları tarafından aldığım modelin ellerinde beğendiğim ürün bulunmadığı için farklı bir model olduğu, yani sanki biz bunu bilerek ve isteyerek seçmişiz gibi bir açıklama yapıldı. Oysa bize böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi. Görmediğim ve özelliklerini bilmediğim bir ürünü neden alayım diye özellikle sordum; ancak buna rağmen sanki biz tercih etmişiz gibi gösterilmeye çalışıldığını hissettim.
İstediğim modeli tekrar talep ettiğimde ise bu kez ellerinde olmadığını ve ancak ocak ayında teslimat yapılabileceğini söylediler. Haberim olmadan ürün değiştirilmesi ve sonrasında da herhangi bir özür dahi dilenmemesi, müşteriye karşı saygısızlık olarak görülebilecek bir durumdur. Hatalarını kabul etmiş olmalarına rağmen bunu telafi etmeye yönelik net bir adım atılmadı.
Bu nedenle, bu alışverişe dair siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için müşterilere stok durumu ve ürün değişikliği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, habersiz ürün değiştirme gibi uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.
Evkur’un Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi şubesinden TCL 55c655gtv model televizyon aldım. Ürün, 23’ünde yetkili servis tarafından kurulum için kutusundan çıkarıldığında ekranın iki yerinden kırık olduğu hemen tespit edildi ve fotoğrafı çekilerek kayda alındı. Ürünün taksit ödemelerini düzenli yapmama ...
29.10.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Evkur şubesinden TCL 75p model televizyon satın aldım ve poliçe imzaladım. Satın alma sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçtiği halde televizyonum teslim edilmedi. 10 günün sonunda aradığımda 5 gün içinde teslim edileceği s...
30.09.2025 tarihinde Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden TCL 55P89K GTV model bir televizyon satın aldım. Ürünün acil teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, ertesi gün teslim edileceği söylenmişti. Ancak 01.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, A*** Hanım isimli ...
31.10.2025 tarihinde Evkur’dan 1724761 sipariş numarasıyla TCL 75P8KGT model televizyon başvurusu yaptım. Siparişim aynı gün onaylandı. Ödememi henüz yapmadım, elden ve peşin fiyatına 12 taksit olarak ödeyecektim. Ancak “yarın teslim edeceğiz, çarşamba teslim edeceğiz, cumartesi teslim edeceğiz” den...
Eskişehir Evkur mağazasından TCL marka bir televizyon satın aldım. Teslimatın üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve a...
Yorumlar