to read complaints and reviews, or file yours.Evkurdan Teslim Edilen Buzdolabı Hasarlı Çıktı Değişim Ve İade Taleplerimiz Reddedildi
Evkur Konya şubesinden satın aldığım Samsung marka buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi Hatay İskenderun şubesinden teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum için gelen Samsung yetkili servisi, buzdolabının kapağının içe göçmüş olduğunu tespit etti. Servis, kapağın değiştirileceğini söyledi ancak biz yeni ürün talebinde bulunduk. Fakat ne Evkur ne de Samsung yetkili servisi bu talebimize olumlu yanıt vermedi, değişim yapılmadı.
Olay yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti ve bu süreçte defalarca hem Evkur hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her iki taraf da sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atarak yardımcı olmadı, mağduriyetimiz giderilmedi. Ayrıca, Evkur’un teşhir ürünü gönderdiğinden şüpheleniyoruz ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine süreç daha da zorlaştırıldı.
Ürünleri toplam 90.000 TL’ye taksitli ve senetle aldık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle buzdolabı için para iadesi talep ediyoruz.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
