to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Konya şubesinden satın aldığım Samsung marka buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi Hatay İskenderun şubesinden teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum için gelen Samsung yetkili servisi, buzdolabının kapağının içe göçmüş olduğunu tespit etti. Servis, kapağın değiştirileceğini söyledi ancak biz yeni ürün talebinde bulunduk. Fakat ne Evkur ne de Samsung yetkili servisi bu talebimize olumlu yanıt vermedi, değişim yapılmadı.
Olay yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti ve bu süreçte defalarca hem Evkur hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her iki taraf da sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atarak yardımcı olmadı, mağduriyetimiz giderilmedi. Ayrıca, Evkur’un teşhir ürünü gönderdiğinden şüpheleniyoruz ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine süreç daha da zorlaştırıldı.
Ürünleri toplam 90.000 TL’ye taksitli ve senetle aldık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle buzdolabı için para iadesi talep ediyoruz.
13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...
11.12.2024 tarihinde Evkur Samsun Şubesi'nden 4'ü ücretli Buzdolabı (RB50DG601E5S9TR), Çamaşır Makinesi (WW11BBA046ABAH), Kurutma Makinesi (DV90CGC0A0ABAH), Bulaşık Makinesi (DW60DG540FSRTR), 1'i Mikrodalga Fırın (MS20A3010AL/TR) hediye olmak suretiyle 24 ay vadeli ödeme sözleşmesi yaparak Samsung m...
15.08.2025 tarihinde Düzce Evkur şubesinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve koltuk takımı satın aldık. Alım sırasında ürünlerin depoda olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği, hatta acil olarak teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edil...
04.10.2025 tarihinde Evkur Akhisar şubesinden S****** Ş**** adına Samsung buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve Kumtel ankastre olmak üzere toplam dört parça beyaz eşya siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik ve not alındı. Ancak a...
Evkur mağazasında Samsung marka teşhir ürünü buzdolabı aldık. Ürünün resimlerini mağaza içerisinde çektik, hiçbir sorun yok, gayet temiz, kırık dökük yok ve ürün siparişini verdik. Ürün gayet hızlı geldi ve teslim edildi. Buzdolabını incecik bir poşetle sarılmış bir şekilde teslim ettiler ve hemen k...
Yorumlar