to read complaints and reviews, or file yours. 
2,5-3 ay önce Evkur.com üzerinden yatak baza başlık seti, sehpa takımı ve 2’li komodin satın aldım. 3 hafta önce de kişisel bir numaradan arandım ve teslimat ile kurulum için pazar günü evde olup olmayacağımız soruldu. Ürünler internetten alındığı için eşimin imzası gerektiği belirtildi. Eşim askeri personel olduğu için hafta sonu nöbeti vardı ancak hafta içi evde olabileceğini söyledi. Teslimat ekibi ise Torbalı bölgesine sadece pazar günleri teslimat yaptıklarını belirtti. Eşim buna rağmen izin alarak pazar günü evde oldu.
Ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece “kayıt açıldı” denilerek geçiştirildik ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Israrla aramamız sonucunda sonraki pazar için tekrar söz verdiler fakat yine gelinmedi. Bu süreç birkaç kez tekrarlandı. Son olarak 8 Kasım’da kesin geleceğiz denildi, eşim yine iş yerinden izin aldı fakat bu kez de 12’sinde teslimat yapılacağı söylendi. Bizi arayan kişisel numara hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap vermiyor, müşteri hizmetleri ise yalnızca talep açmakla yetiniyor. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de geri dönüş sağlanıyor.
Ürünlerin ücretini internet üzerinden ödedik. 2 haftadır her pazar izin almak ve evde beklemek zorunda kalıyoruz. Evkur gibi köklü bir markadan bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir hizmet beklemezdim. Mağduriyetimizin acilen giderilerek ürünlerimizin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
9 Eylül’de Evkur Ümraniye şubesinden iki ayrı sözleşme ile çift kişilik baza, çift kişilik yatak ve boy aynası siparişi verdim. Sözleşme numaralarım: 8483823 ve 8483827. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yeni taşındığım için evimde yatak ve baza yok, bu yüzden mağdur...
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından 2 adet Valeron baza ve yatak satın aldım. Yeni evime 6 ay sonra taşınacağım için ürünlerin teslimatını o tarihte yapıp yapamayacaklarını sordum, ancak bir hafta içinde teslim edilmesi gerektiği söylendi. Kurulumun ise 6 ay sonra yapılabilece...
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edi...
26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur mağazasından aldığım 2 kişilik baza teslim edildi. Ancak ürünün başlık kısmı yatağa bağlanamadı çünkü eksik parça gönderilmiş ve baza açma yerinde de sadece tek açma aparatı vardı, diğeri eksikti. Eksik parçaların gönderileceği söylendi fakat aradan 1 ay...
Yorumlar