Ana Sayfa
Evkur
Evkurdan Aldığım Baza Yatak Seti 59 İş Günü Geçti Hala Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

ID:33815956

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evkurdan Aldığım Baza Yatak Seti 59 İş Günü Geçti Hala Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Ahmet

Evkur

30 Eylül 12:50

735

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Ankara Sincan şubesi T** hanıma özellikle teşekkür ederim”

10 Temmuz 2025 tarihinde Evkur Kayseri şubesinden Excelence Lavinya baza yatak seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 09850430937. Sipariş sırasında teslimatın 45 iş günü içinde Ankara adresime yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 59 iş günü geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Ankara Sincan şubesi hem de genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmemde farklı tarihler verildi: Önce 12 Eylül ve sonrası hafta dediler, ürün gelmedi. Sonra Kayseri’den gelen araçta ürünlerimin olduğu ve teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise ürünlerin araçtan çıkmadığı belirtildi. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Son olarak genel merkez 27 Eylül 2025’te teslim edileceğini söyledi, Sincan şubesi ise ürünün hâlâ Kayseri’den gelmediğini, 1 Ekim’de geleceğini ve 3-4 Ekim tarihlerinde teslim edileceğini belirtti. Evkur’un bu mobilya teslimatlarında sürekli aynı sorunu yaşattığını düşünüyorum. Ödemeler konusunda ise 1-2 gün gecikme olsa hemen aranıp uyarı alıyoruz, fakat ürün teslimatında aynı hassasiyet gösterilmiyor. Taksitlerini ödemeye başladığım ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişim onaylandığında ve teslimat sözü verildiğinde, evdeki yatak başlık takımını ihtiyacı olan birine verdim. Ancak Evkur’un bu ilgisizliği nedeniyle ailece 15 gündür kanepelerde yatmak zorunda kalıyoruz. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Evkur

30 Eylül 12:56 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ahmet

30 Eylül 13:00

Ben defalarca müşteri hizmetlerinizi ve yetkililerinizi aradım ve herhangi bir çözüme ulaştırılamadığı için buradan yazdım. Sizin müşteri hizmetleriniz herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ahmet

05 Ekim 18:14

Ankara Sincan şubesi T** hanıma özellikle teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Müşteri Memnuniyetsizliği İlgisizliği Geç Teslimat, Ayıplı Mal

Sıla

05 Mart 2024 23:13

1.844

Evkur Manisa şubesinden aldığımız yatak başlıkları kusurlu geldi. 2023 Aralık'ta bayisine gidip sipariş oluşturduğumuz ve taksitini ödemeye başladığımız ürün, 19 Şubat'ta teslim edileceği gösterilmiş ancak 5 Mart 2024'te teslim edilmiştir. 27 Şubat Salı günü Evkur'a giderek siparişimin arandığı hald...

Evkur Müşteri Memnuniyetsizliği İlgisizliği Geç Teslimat, Ayıplı Mal

40 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Salih

06 Eylül 18:10

391

27.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızları Pınarı Evkur şubesinden 21.500 TL peşin ödeme yaparak “yorgan yastık seti çift kişilik iki yastıklı” yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15-20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre ge...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Yatak Siparişi Mağduriyeti

Yusuf

10 Eylül 00:39

357

15.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden yavrulu yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 99590420. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında sırayla teslimat yapıldığı ve 30-45 gün içinde geleceği söy...

Teslimat Gecikti Evkur Mağdur Bıraktı Gelmeyen Ürünün Taksitini Ödedim

Hülya

04 Kasım 2023 11:16

2.090

Düzce Evkur şubesinden baza yatak takımı aldım 10 Eylül 2023 tarihinde onaylandı ürün hala teslim edilmedi. 0212 446 26 12 numaralı Evkur müşteri hattını defalarca aramama rağmen kayıt oluşturulup size dönüş sağlanacak denildi. Ama bir türlü çözüm olmadı mobilya birimi size bilgi verilecek denildi. ...

Adana Evkur Mobilya Teslimat Edilmede Gecikme

Fatma

08 Ocak 2024 13:09

4.979

Adana'da yaşıyorum. 2023 yılının 6 Kasım'ında Adana Evkur Seyhan şubesinden peşin olarak MR Sleep marka yatak, baza ve başlık seti aldım. Satış personeli, ürünün 20-30 gün arasında teslim edileceğini söyledi. Bu sürenin dolmasına yakın bir tarihte müşteri hizmetlerini arayarak teslimat süreci hakkın...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Evkur sipariş Evkur ürün Evkur müşteri hizmetleri Evkur genel merkez Evkur kayseri şubesi Evkur mobilya Evkur ankara sincan şubesi Evkur taksit ödeme Evkur teslimat Evkur numarası

Benzer Şikayet Yaz