Evkur’dan Ödediğim Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

23.03.2026 tarihinde Evkur Trabzon Moloz şubesinden 9 kg 1000d a sınıfı beyaz Grundig çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde aranacağım ve ürünün teslimatının yapılacağı söylendi. Taksitli toplam tutar 24.903 TL olup ilk taksiti ürünü teslim almadan ödedim.

Verilen 10 günlük süre geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Evkur’u aradığımda ürünün henüz stoklarına girmediğini, birkaç gün sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda bu kez ürünün ayın 22’sinde stoklara gireceği ve aranarak bilgilendirileceğim belirtildi ancak yine aranmadım. Her aradığımda aynı cevabı aldım.

Bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde Evkur Trabzon şubesine bizzat giderek durumu sordum. Grundig ile yeni anlaştıklarını, ürünün önümüzdeki hafta geleceğini ve bir hafta daha beklemem gerektiğini söylediler. Evimde çamaşırlar birikmiş olmasına rağmen yine sabredip bekledim ancak söylenen haftanın üçüncü gününe gelmemize rağmen hala aranmadım ve ürünüm teslim edilmedi.

Yaklaşık bir aydır çamaşır makinesiz kaldım, ilk taksiti ödememe rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir tarih verildi. Sipariş numaralarım 94591519, 5085**44 ve 1-RI-2-36630630’dur. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum, eğer teslimat yapılamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim taksitin tarafıma iadesini talep ediyorum.