to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Evkur’dan bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 94098500’dür. Ancak adresimi sistemlerine hatalı girdikleri için ürünün yanlış adrese gönderildiğini ve sözde o adrese gittiklerini, beni de aradıklarını söyleyerek ürünü bana teslim etmediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurutma makinesi hâlâ teslim edilmediği gibi, bu durumdan da beni sorumlu tutmaya çalışıyorlar.
Yaşanan sorun sonrası Evkur ile görüştüğümde, ürünü getirmeyip “telefonu açmadınız, o yüzden depoya geri gönderdik” şeklinde bir açıklama yaptılar. Oysa beni gerçekten aradıklarına dair herhangi bir kanıt sunmadıkları gibi, teslimat için tekrar bir çözüm de üretmediler.
Ürün bana teslim edilmediği için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iptal talebimi 3 kez arayıp vazgeçirmeye çalıştılar ve süreç halen belirsiz bir şekilde sürüyor. Teslim edilmeyen bir ürün için sorumlu tutulmak ve iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimin, tarafımdan herhangi bir kusur olmadığı için, ek bir ücret veya yaptırım uygulanmaksızın derhal iptal edilmesini ve varsa tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yöneltilen haksız suçlamalar ve mağduriyetim konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
03.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesinden mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra almaktan vazgeçtiğim için site üzerinden iptal işlemi yaptım ve hemen ardından Evkur müşteri hizmetleri tarafından arandım. Neden iptal ettiğimi sorduklarında, ürünü almak is...
Bir kurutma makinesi aldım 12 Aralıkta Şişli Evkur'dan. Mağazada bana teslimatının ay sonunu bulabileceğini söylediler. Onay sayfasına baktığımda ödenmemiş borcum olduğundan onaylanmadığı yazıyordu. Benim ödenmemiş bir borcum yoktu. Bunu görüşmek için 16 Aralık günü Evkur'a gittim teslimat edecek ol...
Evkur internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce sipariş verdiğim 3 kapılı bir dolabın siparişi için uğraşmaktayım. Sipariş numaram 1754050. Dolabı iptal etmek için defalarca uğraştım, sonunda iptal edildiğini söylediler ancak hem süreçte çok yoruldum hem de iptalden sonra yaşananlar beni daha ...
Evkur internet sitesi üzerinden Samsung marka üç adet beyaz eşya için toplam 136.607 TL tutarında sipariş verdim. 16 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak, ürünlere acil ihtiyacımız olduğu için başka bir yerden temin ettiğimizi ve bu nedenle mevcut siparişi iptal etmek istediğimi bildirdim. O sırad...
Evkur üzerinden 2 Ocak 2024 tarihinde online işlemlerden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim. Tedarik sürecinin uzun olacağı bilgisi verildikten sonra 16 Ocak itibari ile 4 defa iptal işlemi yapmama rağmen işlemim yapılmamıştır. Çağrı merkezini her aradığımda böyle bir başvurumun olmadığı ...
Yorumlar