Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evkur'dan Alınan Ürünlerde Kredi Kartı İle Online Ödeme Sorunu Ve Yanlış Ürün Teslimatı

profile
Zeynep
11 Kasım 2025 12:49
1.322

Şubat ayında İzmit Evkur şubesine gittiğimizde, elden alınan ürünlerde nakit ödeme gerektiği, internetten alınanlarda ise kartla ödeme yapılabileceği söylendi. Ben de evlilik sürecinde olduğum ve uzun süredir müşteriniz olduğum için gardırop (2.301 TL), ocak (747 TL) ve kulaklık (540 TL) olmak üzere üç ürünü internetten aldım. Gardırop hem yanlış hem eksik geldi, buna rağmen sorun etmedim. Ocak ve kulaklıkta da bir problem yaşamadım.

Bugün, bu üç ürünün toplam ödemesini kredi kartı ile yapmak istedim. Ancak sistem sadece nakit ödeme kabul ediyor, kartla ödeme seçeneği sunulmuyor. Oysa bize başta kartla ödeme yapılabileceği bilgisi verilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şubeye gidip nakit ödeme yapabileceğim söylendi. Fakat yakınımda şube yok ve tüm işlemlerimi online olarak yapmak istiyorum.

Evkur’dan beklentim, başta belirtildiği gibi kredi kartı ile online ödeme imkanı sağlanmasıdır. Şubeye gitme imkanım yok, nakit ödeme de yapamam. Sorunun acilen çözülmesini ve ödemelerimi kartla tamamlamak istiyorum. Aksi halde yanlış gelen gardırobu ve kulaklığı iade etmeyi düşünüyorum.

11 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Jila
11 Eylül 2025 13:20
723

Evkur'da Nakit Ödeme Zorunluluğu Ve Sistem Sorunları

profile
Semanur
06 Ağustos 2024 15:50
2.041
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
03 Ekim 2024 18:13
3.396

profile
Hacer
27 Haziran 2024 12:38
1.356
Evkur İzmit Şubesi'nde Müşteri Hizmetleri Sorunu
Evkur İzmit Şubesi'nde Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Defalarca Aşıldı, Ürünlerim Hala Gelmedi

profile
Hülya
10 Kasım 2025 14:09
1.429
Teslimat Süresi Defalarca Aşıldı, Ürünlerim Hala Gelmedi
Benzer Şikayet Yaz