to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Alınan Ürünlerde Kredi Kartı İle Online Ödeme Sorunu Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Şubat ayında İzmit Evkur şubesine gittiğimizde, elden alınan ürünlerde nakit ödeme gerektiği, internetten alınanlarda ise kartla ödeme yapılabileceği söylendi. Ben de evlilik sürecinde olduğum ve uzun süredir müşteriniz olduğum için gardırop (2.301 TL), ocak (747 TL) ve kulaklık (540 TL) olmak üzere üç ürünü internetten aldım. Gardırop hem yanlış hem eksik geldi, buna rağmen sorun etmedim. Ocak ve kulaklıkta da bir problem yaşamadım.
Bugün, bu üç ürünün toplam ödemesini kredi kartı ile yapmak istedim. Ancak sistem sadece nakit ödeme kabul ediyor, kartla ödeme seçeneği sunulmuyor. Oysa bize başta kartla ödeme yapılabileceği bilgisi verilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şubeye gidip nakit ödeme yapabileceğim söylendi. Fakat yakınımda şube yok ve tüm işlemlerimi online olarak yapmak istiyorum.
Evkur’dan beklentim, başta belirtildiği gibi kredi kartı ile online ödeme imkanı sağlanmasıdır. Şubeye gitme imkanım yok, nakit ödeme de yapamam. Sorunun acilen çözülmesini ve ödemelerimi kartla tamamlamak istiyorum. Aksi halde yanlış gelen gardırobu ve kulaklığı iade etmeyi düşünüyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
