to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Alınan Koltukta Tekrarlayan Kırılma Ve Renk Değişimi Sorunları, Yetersiz Müşteri Desteği
Ocak ayında İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından bir koltuk aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuğun baş kısmında hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kırılma oldu. Servis tarafından tamir edildi ancak bir süre sonra aynı yerden tekrar kırıldı ve bu kez ayrıca oturma kısmında sararmalar ve belirgin renk değişimleri ortaya çıktı.
Yaşadığım sorunlar üzerine Evkur’la iletişime geçtiğimde kaydımın alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Üründe hem kırılma hem de renk değişimi gibi ciddi kalite problemleri yaşadığım için, öncelikli talebim koltuk için ödediğim ücretin iade edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, en azından aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde kesin bir çözüm sunulmasını ve koltuğun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
