Evkur’da Kefil Reddi Ve Bilgi Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

Evkur web sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde 1809606 numaralı siparişimle s26 Ultra model telefon için başvuruda bulundum. Sigortalı çalışan ve emekli bir bireyim. Başvurum sürecinde her gün aranarak tarafıma kefil getirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Tekirdağ Çorlu şubesine kefilimle birlikte gittim. Kefilim, Evkur’da aktif alışverişi olan, düzenli ödemeleri bulunan bir kişi olarak şube tarafından önce kabul edildi ve teyit işlemleri yapıldı.

Yedinci günün sonunda ben arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda bu kez benden ikinci bir kefil istendiği, ürün bedelinin yüksek olduğu ve birinci kefilin yetersiz görüldüğü söylendi. Daha sonra da kefilimin borç oranı dolu olduğu için aslında kabul edilmediğini öğrendim. Hem bir hafta boyunca bekletilip bilgi verilmemesi hem de en başta kabul edilir gözüken kefilin sonradan bu şekilde gerekçelerle reddedilmesini, böylesine büyük bir firmaya yakıştıramadım. Üstelik 122 bin lira bedelli, 3 taksit olarak almayı planladığım bir telefon için ikinci kefil istenmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de net bir bilgi alamadığım için mağdur oldum. Kefilimin durumunun tekrar gözden geçirilmesini, ilk etapta kabul edilen kefilimin onaylanmasını ve telefon siparişimin bu doğrultuda onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca ben aramadığım sürece bilgilendirme yapılmamasının ve son dakika ek şartlar öne sürülmesinin de açıklanmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.