Evkur Ümraniye Şubesinde Koltuk Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Günlük Faiz Uygulanıyor

Evkur Ümraniye şubesinden Assos Bohem koltuk takımı satın aldım. 01.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödememi de nakit havale olarak yaklaşık 15.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen koltuk takımım aylardır teslim edilmedi.

Siparişlerimle ilgili 97386161 / 5244**15 numaralı kayıtlara rağmen teslimat 7–8 kez ertelendi. Her seferinde farklı bir gün verilip o gün de yine ertelendi. Son olarak “yarın teslim edilecek” denilen ürün yine teslim edilmedi ve her zamanki gibi tarih bu kez de çarşambaya ertelendi. Çarşamba geldiğinde de muhtemelen bu kez cumartesi kesin denilerek süreç uzatılmaya devam ediliyor.

Bu süreçte çalışanların tutumundan da son derece rahatsız oldum. Telefonda yüzüme kapatılan görüşmeler oldu, çözüm üretmek yerine sürekli tarih verildi, çalıştıkları firmayı ikna etme konusunda hiçbir çaba gösterilmedi. Müşteri olarak biz ürünün peşinden koşarken, Evkur’un bu kadar ilgisiz ve etkisiz kalması kabul edilemez.

Ürün teslim edilmediği için ödemeyi mecburen geciktirdiğim zaman da hemen günlük faiz işlettiniz, alacağınız olunca anında aramayı biliyorsunuz. Ancak iş verdiğiniz sözleri tutmaya gelince aynı hassasiyeti kesinlikle göstermiyorsunuz. Hem teslimat yapılmıyor hem de üzerine faiz uygulanarak mağdur ediliyorum.

Çalıştığınız tedarikçi firmayla yaşadığınız sorunu benim üzerimden çözümsüz bırakmanız doğru değil. Ben müşteriyim ve ürünü Evkur’dan aldım; nasıl ikna ediyorsanız edin, hangi firma ile çalışıyorsanız çalışın, bu beni ilgilendirmez. Ben sizden söz verdiğiniz ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde almak istiyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, en son verilen söz yerine getirilerek koltuk takımımın hiçbir bahane üretilmeden yarın mutlaka teslim edilmesini ve gecikmeden dolayı bana yansıtılan faiz uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem hukuki hem de gerekli tüm şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.