Evkur Şubelerinin Telefon Numaraları Erişilemez, Merkez Bilgi Eksikliği

44 yaşındayım, hayatımda böyle bir sistem saçmalığı görmedim. Evkur’un hiçbir şubesinin telefon numarasına ulaşamıyorsunuz, mutlaka merkezi aramak zorunda kalıyorsunuz. Bulunduğum bölgedeki bayiyi arayıp ürün soramıyor, stok ya da herhangi bir konuda doğrudan bilgi alamıyorum.

Merkezi aradığımda ise bu kez de merkezin hiçbir detaylı bilgisinin olmadığını görüyorum. Şube ile ilgili en basit soruyu bile merkeze soruyorsunuz ama onlar da size net bir cevap veremiyor. Gerçekten taş devrinden kalma bir sistemle yönetiliyormuş gibi bir izlenim veriyor. Merkez dediğiniz yer çözüm merkezi olmalıdır; şubenizle çözemediğiniz bir konuyu oraya taşıyıp çözüm ararsınız, şikayet ya da öneri bildirirsiniz. Burada ise en temel iletişim ihtiyacı bile karşılanmıyor.

Hangi çağda hizmet veriyorsunuz anlamak mümkün değil, şubelerin açık ve ulaşılabilir iletişim numarası olmaz mı? Evkur’dan, tüm şubelerin güncel telefon bilgilerinin şeffaf şekilde paylaşılmasını, merkezin de şubelerle ilgili konularda gerçekten bilgi sahibi olduğu, çağın gerekliliklerine uygun bir sisteme geçilmesini talep ediyorum.