Evkur Maltepe'de Hoover Kurutma Makinesi Acil Teslimatının 17 Gün Gecikmesi Ve İptal Talebi

17/10/2026 tarihinde Evkur İstanbul Maltepe Şubesi’nden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Düzenlenen faturada ürünün en geç Salı gününe kadar, yani 20/10/2026 tarihine kadar “acil teslimat” şeklinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Bugün itibarıyla teslimat gecikmesi 17 günü aşmış durumda. Bu süre içinde mağazaya üç kez giderek, ayrıca yaklaşık on kez de telefonla görüşme yaptım. Önce farklı tarihler verilerek o gün getirileceği söylendi, sonrasında ise ürünü stoklarda bulamadıklarını ifade ettiler. Son olarak Evkur Çözüm Merkezi tarafından aranarak teslimatın ancak ay sonunda yapılabileceği bildirildi. Ben bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmiyorum.

Bu süreçte teslimat yapılmadığı için ürünün iptalini talep ettim, ancak iptal işleminin mağazadan yapılması gerektiği söylendi. Ödemem taksitli olup ilk taksitin 17/11/2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 95802011/5142**94’tür.

Teslimatın fatura üzerinde belirtilen tarihte yapılmamış olması ve bana sürekli farklı tarih ve gerekçeler sunulması nedeniyle, ürünün hiçbir ek maliyet çıkmadan derhal ve kesin bir tarih verilerek teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin sorunsuz şekilde iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç/taksit yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.