to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Kızılay Şubesinde Acil Montaj Talebim Göz Ardı Edildi
Evkur’un Ankara Kızılay şubesinden satın aldığım genç odası takımının kurulumu, 19 Şubat tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Ürünler teslim edilmesine rağmen montaj için verilen süreler sürekli aşıldı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Kızılay şubesine iki kez giderek özellikle rica ettim. Müşteri temsilcileri tarafından bana birkaç kez 3–5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bu süreler geçti ve herhangi bir şekilde montaj ekibi gelmedi. Üstelik doğum yapacağım için durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.
Genç odası takımımın montajının hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve net bir tarih verilerek acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Zaten talebimi defalarca arayarak şubenize giderek belirttim oradan da yardımcı olunmuyor. 3-5 iş günü dediyseniz o tarihte kurulmalı hala aranıyorum ayın 17 sinde kurulacak deniyor. 19 martta 1 ay olacak ben teslim alalı ürünleri. Aldığıma bin pişman oldum bebek odası yapacağım ama kurulum olmadığı için tüm eşyalar ortada duruyor diğer tüm işlerimde sizin yüzünüzden aksadı.
Aynı sorunu şu an bizde yaşıyoruz 15 gündü aştı halen gelip montaj yapacaklar böyle bir saçmalık yok gerçekten her aradığımızda sürekli tarih uzattılar hala bekliyoruz gelip kurmalarını