to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Bursa Mağazasında Yeni Yatakta Çökme Ve Servis Gecikmesi İade Talebi
Evkur Bursa Merkez mağazasından E**** S**** adına satın aldığımız yatakta, ürünü aldıktan sonraki ilk bir ay içinde yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem sağlığımızı olumsuz etkiliyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Sorunu fark eder etmez Evkur ile iletişime geçerek arıza kaydı açtırdım. Tarafıma 21 iş günü içinde servis geleceği ve konuyla ilgilenileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Tekrar aradığımda ise benden yeniden arıza kaydı açmam istendi. Daha önce kayıt açılmış olmasına ve bekleme süresinin fazlasıyla dolmasına rağmen sürecin başa sarılması, müşteriyle açık ve tutarlı bir iletişim kurulmaması kabul edilebilir değil.
Yeni aldığımız ve kısa sürede çöken bu yatak için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, sürecin uzatılmadan incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Kimse arayıp sormadı yalan söylemeyin
Evkur Bursa mağazasında satın aldığım yatakta bir ay içinde orta kısmında çökme oluştu. Arıza kaydı açtım, 21 iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak bir ay geçti ve hiçbir geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda yeni kayıt açmam istendi. Süreçte sürekli oyalandım ve hiçbir yardım almadım.
