to read complaints and reviews, or file yours.Duman Çıkan Arızalı Derin Dondurucu Ve Cevapsız Servis
İzmir Bozyaka Evkur şubesinden 06.06.2026 tarihinde Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün evime getirildiğinde servis sadece kurulumu yapıp gitti, ancak fişini bile takıp çalıştırıp denemedi. Servis gittikten sonra biz fişi takıp çalıştırdığımızda içerisinden duman çıkmaya başladı, bunun üzerine korkup hemen fişi çektik ve o günden beri ürünü hiç kullanamıyoruz, koridorda öylece duruyor.
Yaşadığımız bu ciddi arızaya rağmen defalarca, yaklaşık otuz kez aramamıza rağmen ne doğru düzgün geri dönüş yapan oldu ne de ürünü alıp iade ya da değişim işlemi için gelen oldu. Sürekli “şu gün geleceğiz, bugün alacağız” denilerek oyalanıyoruz. Bu süreçte evdeki kurban etlerimiz derin dondurucuyu kullanamadığımız için tamamen bozuldu ve büyük bir maddi manevi mağduriyet yaşadık.
Hem bozuk ürün satılması hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle Evkur’a olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Arızalı derin dondurucunun hiçbir onarım veya değişim yapılmadan, doğrudan geri iade alınarak ücretimin tamamen tarafıma ödenmesini ve bozulan etler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
