to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Teslim Edilen Buzdolabı İçin Değişim Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor
16 Ekim’de İzmit Evkur mağazasından aldığım Samsung nf 465litre Wi-Fi buzdolabı, teslim edildiği anda her tarafında göçükler olduğu için defolu şekilde elime ulaştı. Teslimat sırasında bu durumu hemen fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim. Samsung yetkili servisi de ürünün defolu olduğunu tespit etti ve servis formu (No: 335513) düzenlendi.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni bir buzdolabı getirileceği söylendi ve değişim talebim alındı. Ancak aradan geçen zamana rağmen (2 Kasım’dan bu yana) ne yeni ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu ana kadar kimse dönüş sağlamadı.
Buzdolabının taksitli olarak 33.819 TL’ye satın alındığını ve henüz garanti başlatılmadığını da belirtmek isterim. Ürünün ilk teslimatından itibaren defolu olduğu açıkça ortadadır. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, sorunsuz bir buzdolabının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
