Evkur ankara müşteri hizmetleri

20 Nisan 2026 tarihinde Ankara Demetevler Evkur şubesinden Samsung Watch 7 44 mm akıllı saat satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürünün en kısa sürede teslim edileceği ifade edilmesine rağmen 20 Nisan’dan beri bekliyorum ve halen teslimat yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...

06.01.2026 tarihinde Evkur Ankara Keçiören şubesinden “Sarmaşık” koltuk takımı satın aldım 07.02.2026 evime teslim edilip montajı yapıldı. Montaj sırasında tüm ayakların yanlış takıldığını, tekli koltuğun ayağının montaj esnasında kırıldığını, üçlü koltuğun ise ayakların geldiği kemer kısmının yarıl...

+3

01.02.2026 tarihinde Evkur Ankara Kızılay şubesinden Dyson v12 süpürge, Lattego kahve makinesi ve bir adet ütü satın aldım. 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünlerimin 18.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair söz verildi, hatta bu bilgi müşteri hizmetleri kayıtların...

Yaklaşık 50 gün önce Evkur’dan biri, 4 kapaklı, diğeri 5 kapaklı olmak üzere iki adet Katto Elmas gardırop satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce montaja gelindi; 5 kapaklı ve iki çekmeceli olan dolabın çekmece rayları paketten çıkmadı. Görevliler çekmecenin fotoğrafını çekip ilgili birime ileteceklerini...

Ankara Sincan Evkur şubesinden 17.01.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım ve teslim aldığım ürün, bana satılan ürünle aynı değil. Satış esnasında gösterilen ve anlaştığımız üründe bazalar kaplamalıydı, ancak eve gelen ürün suntalı çıktı. Ayrıca iki adet sol baza gönderilmiş; bu nedenle...

27.11.2024 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Evkur şubesinden Excellence Fumat 120’lik başlık ve Excellence Fumat 120x200 baza ürününü 15.858,00 TL bedelle satın aldım. Ürünün metal aksamındaki yumuşaklık nedeniyle baza demiri yaklaşık 15.12.2024 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde yamuldu ve ba...

Evkur’dan Etimesgut Ankara adresine teslim edilmek üzere Elit Swing Kahve Rattan Krem Oturumlu Salıncak siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1717529. Ürünün teslimatı 15 gündür yapılmadı. 25 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda ay sonuna kadar teslimat yapı...

17.09.2025 tarihinde Evkur Ankara/Kızılay Şubesi’nden Luxell marka ankastre set satın aldım. Toplam tutarı 24.468 TL olan alışverişimi taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında 3 iş günü içinde adres tespiti yapılacağı ve ardından ürünün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süreçte d...

02/09/2025 tarihinde Evkur İzmit şubesinden Philips Aqua Trio 9000 dik süpürgeyi 31.000 TL’ye satın aldım (Sözleşme No: 99630519/5235**39). Ancak aynı ürünün Ankara Evkur’da halen 28.000 TL’ye satıldığını gördüm. Ürünü alalı sadece iki hafta olmuşken bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni olduk...

27.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızları Pınarı Evkur şubesinden 21.500 TL peşin ödeme yaparak “yorgan yastık seti çift kişilik iki yastıklı” yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15-20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre ge...

16 Ağustos’ta Evkur internet sitesinden Casper marka bilgisayar ve Dior marka parfüm siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos’ta onaylandı ve bana en geç 25 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak bu tarihte ürünlerim teslim edilmedi. 29 Ağustos’ta teslim edilen siparişimde ise bilgisayarın sadec...

Ankara Kızılay'daki Evkur'dan; Ankara'da yeni aldığım evim için; buzdolabı, çamaşır makinesi, elektrik süpürgesi ve bir de en büyük ekrandan TV alıp Kuşadası'na döndüm. Ev tadilatta olduğu için depolarına koyacaklarını söyledikleri için -zamlanır korkusuyla erkenden alıp -oradan almayı tercih ettim....

24.02.2025 günü Ankara Demetevler Evkur şubesine almayı planladığım Galaxy S25 Ultra telefonu sormak için gittiğimde, ellerinde her rengin bulunduğunu ve 3 gün içerisinde alışverişin onaylanması ile teslim edilebileceğini bildirmeleri üzerine sözleşme oluşturduk. Aynı gün içinde satış onayı gelmesi...

Evkur Ankara/Sincan şubeden motor aldık, sıfır ürün diye defolu, kusurlu ürün sattılar. Kusurunun çözülmesi için defalarca şube ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ama kusurlu ürünün parçalarını yeniden bize ücretle satacaklarını söylediler. Ve sonuç itibariyle bizim sorunumuzu çözmediler. Bu...

29.01.2025'te Ankara Sincan şubesinden başvuruda bulundum. Başvuru yaparken kimse sizi adam yerine koymuyor. Zaten ev teyidi için gelineceği söylenmedi. Sonra geldiler ve kefil lazım dediler. Müşteri hizmetleri diye bir birim kurmuşsunuz, evde oturup çağrı alıyorlar. Cevap verme zahmetinde bulunmuyo...

Ankara Evkur mağazalarından farklı tarihlerde birçok ürün almıştım. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen her hafta farklı bir ödeme için kuruma gittim. 4 Şubat'ta yine ödeme yaparken, 26 Şubat'a kadar 3000 TL daha ödemeniz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 11 Şubat'ta (bugün) ödemeye gittiğimde ise 42...

Evkur Ankara Kızılay şubesinden 23 Aralık 2023 tarihinde 4 parça halı satın aldım. Teslimatın 15 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ürünün depo tarafından temin edilmediği en geç 05.02.2024 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün halen tarafıma ulaşmadı müşteri hizmetleri aramak...

Ankara Keçiören'deki bir mağazadan televizyon ünitesi seti satın aldık. Satın alırken, teşhir ürününü nakit ödeme yaparsak ertesi gün gönderileceği söylendi. Bu teklifi kabul ederek kartla nakit ödeme yaptık fakat 17 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Ürünün başkasına da satıldığını ve mağaza...

İlk kez bu kurumdan alışveriş yaptım. Bundan sonra hayatta uğramam! 16 gün önce Kızılay/Ankara şubesinden halı aldık. Mağazanın eve olan mesafesi araç ile 20 dakika. Bu uzaklıktan 16 gün sonunda hala gelmedi. Benim görüşüm sizin mal satmaya niyetiniz yok! Beyaz eşya veya düğün malzemeleri aldığımı d...