to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Arızalı Kanepe Makasları Hakkında Hızlı Çözüm İsteği
Temmuz 2025 tarihinde Ankara Demetevler Evkur mağazasından bir adet üçlü kanepe satın aldım. Ürünün teslimatı ise ancak Eylül 2025’te yapıldı, yani kanepemi yaklaşık üç dört ay boyunca teslim alamadım. Ürünü geç teslim almama ve ilk günden beri sorun yaşama rağmen taksitlerini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Kanepenin yaslanılan kısmındaki açılır kapanır makaslar ilk günden beri sorunlu, tam olarak sabit durmuyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. 2026 Şubat ayı başından bu yana Evkur müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Firma özellikle kanepenin arızası ile ilgili video istedi, ben de talep edilen bu videoyu kendilerine ilettim ve video şu anda hâlâ bende de kayıtlı durumda.
Her aradığımda belirli bir tarih verilip o tarihte eve gelinerek gerekli onarımın yapılacağı söylendi, fakat bu durum dört beş kez tekrarlandığı halde hiçbir seferinde kimse eve gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Uzun süredir sorun yaşamama, ürünü geç teslim almama ve defalarca kayıt açtırmama rağmen halen bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Evime servis yönlendirilerek üçlü kanepenin arızalı olan makaslarının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu onarımın artık daha fazla gecikmeden, hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ne dediğinizi daha açık anlatır mısınız? KVK ile ilgili filan yazmışsınız. Gelip, üç aydır yapmadığınız arızalı ürünü tamir edeceksiniz. Sizden zaten üç aydır sürekli arayıp, ç ürünü tamir etmenizi istiyorum. Ama kimse ilgilenmiyor.
Teşekkür ederim.
