Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Asım
10 Kasım 12:08
244

Evkur’dan Etimesgut Ankara adresine teslim edilmek üzere Elit Swing Kahve Rattan Krem Oturumlu Salıncak siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1717529. Ürünün teslimatı 15 gündür yapılmadı.

25 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda ay sonuna kadar teslimat yapılacağı söylendi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 3 Kasım’da tekrar aradığımda bu sefer de hafta içi teslim edileceği belirtildi, ancak yine teslimat yapılmadı. 9 Kasım’da aradığımda ise sadece çözüm birimine iletileceği belirtildi. 10 Kasım’da çözüm birimini aradığımda ise net bir tarih yine verilmedi.

Ayrıca, mağazaya başvurduğumda sitedeki kredi kartı taksit seçeneklerinin mağazada geçerli olmadığı, sadece siteden taksitli alışveriş yapılabileceği söylendi. Ancak siteden almak istediğimde de taksit seçeneği sunulmadı ve bu nedenle pes ederek peşin ödeme yapmak zorunda kaldım.

Hem teslimatın sürekli ertelenmesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm veya bilgi alamamış olmam beni mağdur etti. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 12:19 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Asım
10 Kasım 13:20

3 kez müşteri hizmetleri ve çözüm birimiyle görüştüm yani oradan bir çözüm bulamıyorum burda sipariş numaram ve ismim var ve telefonum da sizde mevcut çözüm istemiş olsaydınız ulaşırdınız burda çözüm arayışıma devam edeceğim

Asım
11 Kasım 17:07

Dun ve bugün yaptığım görüşmelerde gecen ayin 25 inde temin edildiği teslim edileceğini ve bu ayin 3 ünde tekrardan teslim edileceğini söyledikleri siparişimin temin edilmediğini ayin 15 inde düğünümün olduğu günde teslim edileceğini bunu belirttiğim halde hiç insani olmayan bir şekilde önemsemediklerini söylediler

Asım
17 Kasım 15:14

Güncelleme 17.11.2025 Bir önceki müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dugun günüm olan ayin 15inde getireceklerini söylemişlerdi ama ağızlarından 2 kez tedarik ettiklerini belirtip getireceklerini söyledikleri ürünümün 3 kez getireceklerini söylemelerine rağmen getirmediler. Tarafıma herhangi bir bilgi de verilmedi iletişime geçilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evkur'dan Sipariş Verdim, 40 Gündür Koltuk Teslim Edilmedi!

Zahide
16 Ekim 20:28
434

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Bekir
07 Ekim 12:20
779
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Evkur’dan Teslimat Sorunu Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Dilan
10 Kasım 09:33
212

Evkurdan Alınan Valizin Teslimat Ve İade Sürecindeki Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

Oguzhan
06 Ekim 12:15
889

40 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Salih
06 Eylül 18:10
375
Benzer Şikayet Yaz